سياسة الإرجاع لحزمة GSTIC
في GSTIC Pack، نحن نؤمن برضا العملاء ونريدك أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك البدء في الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
العوائد والاعتمادات: تتيح شركتنا للعملاء فرصة إرجاع منتجات تغليف المواد الغذائية خلال فترة زمنية محددة وهي 14 يومًا من تاريخ الشراء. نحن ندرك أهمية الراحة ورضا العملاء، ولهذا السبب قمنا بتنفيذ عملية سلسة للتعامل مع المرتجعات.
عند إرجاع المنتجات، سيتم إضافة قيمة العناصر المرتجعة على الفور إلى حساب العميل. ويمكن بعد ذلك استخدام هذا الرصيد في عمليات الشراء المستقبلية، مما يوفر لعملائنا الكرام المرونة والسهولة في تجارب التسوق الخاصة بهم.
نحن نفهم أهمية الاحتراف ونهدف إلى الحفاظ على أعلى المعايير في جميع سياساتنا. ومن خلال تقديم خيار المرتجعات والأرصدة هذا، فإننا نثبت التزامنا بالتميز والتركيز على العملاء، مما يضمن حصول عملائنا على مستوى مثالي من الخدمة.
الشراء بدون خوف: نحن ملتزمون بتوفير تجربة خالية من المتاعب لعملائنا الكرام. في حالة عدم الرضا عن الشراء، قمنا بتنفيذ سياسة عدم طرح الأسئلة. وهذا يعني أن العملاء لديهم خيار استرداد الأموال بنسبة 100%، والتي سيتم تقديمها في شكل رصيد متجر.
نحن نؤمن إيمانًا راسخًا بأهمية الاحتراف ونهدف إلى ضمان معالجة مخاوف عملائنا من خلال سياسة استرداد الأموال هذه. من خلال تقديم عملية سلسة ومباشرة لاسترداد الأموال، فإننا نظهر التزامنا بإرضاء العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحتراف في جميع جوانب عملياتنا التجارية.
إرجاع المنتجات التالفة أو المعيبة: شركتنا تقف بجودة منتجاتنا. في حالة حصول العملاء على سلع تالفة أو معيبة، فقد أنشأنا عملية مباشرة لحل مثل هذه المشكلات.
إذا واجهت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فلديك خيار إرجاعه خلال 14 يومًا لاسترداد أموالك بالكامل أو استبداله. لتقليل أي إزعاج، نقدم ملصقات إرجاع مدفوعة مسبقًا، مما يضمن تجربة إرجاع خالية من المتاعب.
في حالة وجود منتج تالف أو معيب، سيتم تقديم ثلاثة خيارات لك:
- الاستبدال: يمكنك اختيار إرجاع المنتج التالف أو المعيب والحصول على بديل دون أي تكلفة إضافية. سوف يرسل لك فريقنا منتجًا آخر على الفور لضمان رضاك الكامل.
- رصيد المتجر: بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار الاحتفاظ بالمنتج والحصول على رصيد المتجر. يمكن استخدام هذا الرصيد في عمليات الشراء المستقبلية، مما يوفر لك المرونة في اختيار منتج مختلف أو إجراء عملية شراء في وقت لاحق.
- استرداد الأموال: إذا قررت عدم الحصول على رصيد بديل أو مخزن، فسنقوم بإعادة الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك. يُرجى الانتظار لفترة معقولة حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك، حيث قد تختلف أوقات المعالجة وفقًا لمزود الدفع الخاص بك.
نحن نولي أهمية كبيرة لحل أي مشكلات بكفاءة، وفريق الدعم المخصص لدينا متاح بسهولة لإرشادك خلال العملية وضمان حل سريع لأي مخاوف تتعلق بالمنتجات التالفة أو المعيبة.
كيفية البدء في عملية الإرجاع: يمكن للعملاء بدء عمليات الإرجاع من خلال بوابتنا الإلكترونية سهلة الاستخدام أو التواصل مع فريق دعم العملاء سريع الاستجابة للحصول على التوجيه.